স্টার বাজার খোলা থাকে
সোম-শুক্র সকাল ১১:০০টা থেকে রাত ৮:০০টা পর্যন্ত
শনি সকাল ১১:০০টা থেকে সন্ধ্যা ৭:০০টা পর্যন্ত
(রবিবার বন্ধ থাকে)

আপনি দিনের ২৪ ঘন্টার যেকোনো সময় অনলাইনে অর্ডার করতে পারেন।
এছাড়াও আমরা আমাদের কার্যদিবসে ফোন, ফ্যাক্স এবং ইমেলের মাধ্যমে অর্ডার গ্রহণ করি।

বিজ্ঞপ্তি: দয়া করে শুকনো এবং হিমায়িত খাবার আলাদাভাবে অর্ডার করুন অন্যথায় এটি সাধারণ শুকনো পার্সেল হিসাবে পাঠানো হবে

অর্ডারগুলি দুপুর ২:০০ টার (সোমবার ~ শুক্রবার) এবং শনিবারে দুপুর ১২:০০ টার আগে পেলে, পরের দিন ডেলিভারি দেওয়া হবে।

দুপুর ২:০০ টার পর দেওয়া অর্ডারগুলি পরের দিন প্রসেস করা হবে।

আমরা রবিবার ডেলিভারি করি না।

কান্টো অঞ্চলে বসবাসকারী গ্রাহকদের জন্য: টোকিও, কানাগাওয়া, চিবা, সাইতামা, ইবারাকি, তোচিগি, ইয়ামানاشی, গুনমা

কান্টো অঞ্চলের জন্য ডেলিভারি সময়: 1-2 দিন

কান্টো অঞ্চলের জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি:
¥8500 এর উপরে অর্ডারের মূল্যের জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি (18 কেজি পর্যন্ত)।

কান্টো অঞ্চলের জন্য ডেলিভারি ফি:
¥8500 এর নিচে অর্ডারের মূল্যের জন্য, ডেলিভারি চার্জ 18 কেজি পর্যন্ত ¥1000 এবং 28 কেজি পর্যন্ত ¥1300 হবে।

কান্টো অঞ্চলের জন্য হিমায়িত ডেলিভারি চার্জ: ¥1500 (15 কেজি)

চু্বু হোকুরিকুতে বসবাসকারী গ্রাহকদের জন্য: সিজুওকা, আইচি, গিফু, তোয়ামা, ইশিকাওয়া, ফুকুই, মি

চু্বু হোকুরিকুর জন্য ডেলিভারি সময়: ১-২ দিন

চু্বু হোকুরিকুর জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি:
¥১০,০০০ এর বেশি অর্ডার মূল্যের জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি (১৮ কেজি পর্যন্ত)।

চু্বু হোকুরিকুর জন্য ডেলিভারি চার্জ:
¥১০,০০০ এর কম অর্ডার মূল্যের জন্য, ডেলিভারি চার্জ ১৮ কেজি পর্যন্ত ¥১২০০ এবং ২৮ কেজি পর্যন্ত ¥১৬০০ হবে।

চু্বু হোকুরিকুর জন্য হিমায়িত ডেলিভারি চার্জ: ¥২৫০০ (১৫ কেজি)

শিন্‌এৎসু তোহোকু-তে বসবাসকারী গ্রাহকদের জন্য: নাগানো, নিইগাতা, ফুকুশিমা, মিয়াগি, ইয়ামাগাতা, ইওয়াতে, আকিটা, আওমোরি

শিন্‌এৎসু তোহোকুর জন্য ডেলিভারির সময়: ১-২ দিন

শিন্‌এৎসু তোহোকুর জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি:
১৫,০০০ ইয়েনের বেশি মূল্যের অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি (১৮ কেজি পর্যন্ত)।

শিন্‌এৎসু তোহোকুর জন্য ডেলিভারি ফি:
১৫,০০০ ইয়েনের কম মূল্যের অর্ডারের জন্য, ১৮ কেজি পর্যন্ত ডেলিভারি চার্জ হবে ১,২০০ ইয়েন এবং ২৮ কেজি পর্যন্ত হবে ১,৬০০ ইয়েন।

শিন্‌এৎসু তোহোকুর জন্য ফ্রোজেন ডেলিভারি চার্জ: ২,৫০০ ইয়েন (১৫ কেজি)

কানসাই-এর বাসিন্দাদের জন্য: ওসাকা, কিয়োটো, নারা, শিগা, হিয়োগো, ওয়াকায়ামা

কানসাই-এর জন্য ডেলিভারি সময়: ২-৩ দিন

কানসাই-এর জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি:
¥১০,০০০ এর বেশি মূল্যের অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি (১৮ কেজি পর্যন্ত)।

কানসাই-এর জন্য ডেলিভারি চার্জ:
¥১০,০০০ এর কম মূল্যের অর্ডারের জন্য, ডেলিভারি চার্জ ১৮ কেজি পর্যন্ত ¥১,২০০ এবং ২৮ কেজি পর্যন্ত ¥১,৬০০ হবে।

কানসাই-এর জন্য ফ্রোজেন ডেলিভারি চার্জ: ¥২,৫০০ (১৫ কেজি)

চুউগোকু শিকোকু অঞ্চলের গ্রাহকদের জন্য: ওকায়ামা, হিরোশিমা, তোত্তোরি, শিমানে, ইয়ামাগুচি, কাগাওয়া।

চুউগোকু শিকোকুর জন্য ডেলিভারির সময়: ২-৩ দিন

চুউগোকু শিকোকুর জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি:
১২,০০০ ইয়েনের বেশি মূল্যের অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি (১৮ কেজি পর্যন্ত)।

চুউগোকু শিকোকুর জন্য ডেলিভারি ফি:
১২,০০০ ইয়েনের কম মূল্যের অর্ডারের জন্য, ১৮ কেজি পর্যন্ত ডেলিভারি চার্জ ১৫০০ ইয়েন এবং ২৮ কেজি পর্যন্ত ২০০০ ইয়েন হবে।

চুউগোকু শিকোকুর জন্য ফ্রোজেন ডেলিভারি চার্জ: ২৫০০ ইয়েন (১৫ কেজি)

যারা হোক্কাইডোতে থাকেন তাদের জন্য: হোক্কাইডো (সকল)

হোক্কাইডোর জন্য ডেলিভারি সময়: ২-৩ দিন

হোক্কাইডোর জন্য ডেলিভারি ফি:
১৮ কেজি পর্যন্ত ডেলিভারি চার্জ হবে ¥২০০০ এবং ২৮ কেজি পর্যন্ত ¥৩০০০।

হোক্কাইডোর জন্য হিমায়িত ডেলিভারি চার্জ: ¥৩০০০ (১৫ কেজি)

যেসব গ্রাহক কিউশুতে থাকেন: ফুকুওকা, সাগা, নাগাসাকি, ওইটা, মিয়াজাকি, কুমামোটো, কাগওসিমা

কিউশুর জন্য ডেলিভারির সময়: ২-৩ দিন

কিউশুর জন্য ডেলিভারি ফি:
১৮ কেজি পর্যন্ত ডেলিভারি চার্জ হবে ২০০০ ইয়েন এবং ২৮ কেজি পর্যন্ত হবে ৩০০০ ইয়েন।

কিউশুর জন্য ফ্রোজেন ডেলিভারি চার্জ: ৩০০০ ইয়েন (১৫ কেজি)

ওকিনাওয়াতে বসবাসকারী গ্রাহকদের জন্য: ফুকুওকা, সাগা, নাগাসাকি, ওইটা, মিয়াজাকি, কুমামোটো, কাগoshima

ওকিনাওয়ার জন্য ডেলিভারি সময়: ৩-৪ দিন

ওকিনাওয়ার জন্য ডেলিভারি ফি:
১৮ কেজি পর্যন্ত ডেলিভারি চার্জ হবে ¥৩০০০ এবং ২৮ কেজি পর্যন্ত ¥৪০০০।

ওকিনাওয়ার জন্য ফ্রোজেন ডেলিভারি চার্জ: ¥৩৫০০ (১৫ কেজি)

অর্ডার বাতিলের নীতিমালা

যেকোনও অর্ডার বাতিল করতে হলে, পণ্য পাঠানোর দিনের কার্যদিবসে দুপুর ২:০০ টার আগে শুধুমাত্র ফোনের মাধ্যমে বাতিল করতে হবে। একবার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করে পণ্য গ্রহণ করার দায়িত্ব গ্রাহকের। উপরে উল্লেখিত সময়সীমার পরে অর্ডার বাতিল করা হলে এবং ওয়্যারহাউস থেকে পণ্য পাঠানো হয়ে গেলে, শিপমেন্ট এবং হ্যান্ডলিংয়ের খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

দ্রষ্টব্য

যদিও আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দিতে চাই, তবে যানজট এবং অনিবার্য আবহাওয়ার কারণে আপনার এলাকার অবস্থান ভেদে ডেলিভারি ২-৩ দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
আমরা পরের দিন ডেলিভারির ব্যবস্থা করব, কিন্তু সাপ্তাহিক ছুটি বা জাতীয় ছুটির দিনে সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করতে পারব না।

যেকোনো অতিরিক্ত প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসার জন্য অনুগ্রহ করে স্টার বাজারের সাথে যোগাযোগ করুন।

ফেরত সংক্রান্ত নীতি

প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনার প্রত্যাহার করার যে কোনো অধিকার সাপেক্ষে, মূল্য পরিকল্পনা শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে চার্জগুলি ফেরতযোগ্য নয়। আইন দ্বারা অন্যভাবে প্রয়োজন না হলে, অনুমতিপ্রাপ্ত যেকোনো ফেরতের খরচ আপনার নিজস্ব হবে।